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Les questions les plus fréquemment posées

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Comment rechercher un produit sur le site internet?

La recherche rapide :

Renseignez les premières lettres du produit recherché dans la zone de recherche. La saisie semi-automatique sera activée et vous proposera la liste des produits se rapprochant de votre recherche. Vous pouvez également saisir une référence ou une marque. Vous pouvez affiner votre recherche par types de produits, caractéristiques produits, marques, prix, avis client ...

La recherche par thème/rayons :

La navigation par le menu de gauche vous permet d'accéder directement aux familles et rayons de produits : FOURNITURES DE BUREAU / FAUTEUILS DE BUREAU / BUREAUX & TABLES / MOBILIER & AGENCEMENT / MATÉRIEL INFORMATIQUE / CARTOUCHES & TONERS / PAUSE & ALIMENTATION / COURRIER & ALIMENTATION / ENTRETIEN & SERVICES GÉNÉRAUX. Pour accéder à nos familles de produits, il vous suffit de cliquer sur la rubrique de votre choix pour accéder à son menu détaillé.

La nouvelle recherche de cartouches :

Vous avez 3 possibilités pour trouver rapidement votre cartouche d'encre :

  • Recherche par marque
  • Recherche par gamme
  • Recherche par modèle

Si vous ne retrouvez pas le produit que vous cherchez, contactez notre Service Clients au 01 34 47 48 00 (n° non sur taxé) ou par ce formulaire.

Comment bien choisir mon produit ?

Des experts par métier vous conseillent du lundi au vendredi de 08h à 18h :

Pour un renseignement sur tout autre produit notre Service Clients est à votre disposition au 01 34 47 48 00 (n° non sur taxé)

Comment faire installer le mobilier que j'ai commandé ?

Une équipe de spécialistes est à votre disposition pour l'installation et le montage de votre mobilier. Pour tout mobilier installé par nos soins, vous doublez la durée de garantie gratuitement (valable pour commande de mobilier d'un montant minimum de 299€ht).

Pour bénéficier de cette prestation, il vous suffit de cocher la case Frais d'installation lors de la validation du panier. Votre panier est alors recalculé en tenant compte du montant de cette prestation. (Tarif minimum pour une intervention montage : 39€ht.)

Si cette réponse ne correspond pas à votre attente, contactez notre Service Clients au 01 34 47 48 00 (n° non sur taxé)